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AI見積もりに関する質問

AI見積もりとは何ですか

写真を撮るだけで、車についた「キズ」や「へこみ」の修理費用やお車の買取価格をAIが即時に算出し、車の損傷状況に応じて「修理」か「買取」のどちらがお得かについてアドバイスしてくれるウェブサービスです。
板金修理の見積や車の買取店に行かなくとも、その場で簡単に「修理費用」「買取価格」が一目で分かります。 

AI見積もりを利用するには何が必要ですか

お車と車検証、並びにカメラ付きのスマートフォン端末かタブレットPC端末をご用意ください。また、お車と車検証の写真画像をお持ちであれば、カメラのないPCからでもご利用になれます。
AI見積もりで利用する写真画像は、「AI見積もりのご利用手順」よりご確認ください。

撮影した画像がうまく読み込まれません

次の2点に注意してご利用ください。
①インターネットの通信環境が良好な場所でご利用ください。
②写真撮影の際は、撮影する画面にあるイラストを参考にして同じ構図で撮影してください。また、雨天や夜間などを避け、明るい日中の時間帯に撮影してください。

車検証を撮影した画像がうまく読み込まれません

次の2点に注意してご利用ください。
①インターネットの通信環境が良好な場所でご利用ください。
②写真撮影の際は、車検証に折り目やシワが無いようにすると共に、手ブレが生じないようにして撮影してください。

どのくらい時間がかかりますか

ご利用を開始してから、お車情報の入力や写真撮影、修理費用やお車の買取価格をご確認頂くまでの所要時間は約10分程度になります。

写真のアップロードができません

いくつかの原因が考えられますので、それぞれについてご確認ください。

①通信速度が低速になっている場合、アップロードできないことがあります。安定して高速な通信環境でアップロードしてください。
②ご利用のOSが古い場合、アップロードできないことがあります。ソフトウェア・システム環境を最新にアップデートするようにしてください。
③写真画像のファイル形式によって、アップロードできないことがあります。対応している画像のフォーマットは「JPG、JPEG、PNG、HEIF・HEIC(iOS画像データ形式)」となります。

個人情報の取り扱いはどのようになっていますか

個人情報の取り扱いについて(個人情報保護方針)」をご覧ください。

算出された金額は正確ですか

AI見積もりが提示した修理金額や買取金額は、AI見積もりで把握できた情報を元に算出した概算金額であり、その金額を保証するものではありません。なお、当社の修理サービスや買取サービスをご利用頂く際には、基本的にサービスの提供前に正確な金額を提示いたします。

依頼をしてから、どのような流れで修理や買取をしていただけますか

お申し込みいただいた後に、弊社スタッフより電話、またはメールにて今後の流れについてご案内させていただきます。 「売却までの流れ」よりご確認ください。

修理や買取を依頼する際に、必要になる書類はありますか

お客様の状況により異なりますので、お電話にてお問合せいただくか、「売却・廃車に必要な書類」よりご確認ください。

買取に関する質問

買取される金額は安くなってしまいますか

平均買取金額は30万円以上。エアバッグが開くような事故が起きた車でも、100万円以上で買い取りさせていただいた事例はたくさんあります。ぜひAI見積もりもしくは電話・メールにてお気軽にご相談ください。
さらに当社でご売却いただきますと、査定金額の他に自動車税等の還付金を受けることができます。

どこでも出張査定に来てもらえますか

一部離島を除き、当社の社員が全国どこでも無料で出張査定させていただきます。
事故車の多くは修理工場に入庫していますが、保管先のご担当者様にご連絡の上お伺いしますのでご安心ください。

査定の際に立ち合いは必要ですか

お客様にお立会いいただく必要はございません。査定金額はお電話でご報告いたします。

急いで引き取ってもらえますか

当社では、最短でご依頼の翌日にお引き取りさせていただきます。
ご希望の期日をお気軽にご相談ください。
※ご希望に沿えないケースもございます

費用は無料ですか

手数料は全て無料です。
出張査定、レッカー、名義変更などお客様からいただく費用はございません。

買取代金はどうやって支払われますか

銀行振り込みでお支払いさせていただきます。

ひどく損傷した事故車でも売れますか

もちろん売れます。
120ヵ国以上に流通経路を持つ当社なら、どんなにひどい状態でも必ず買い取りさせていただきます。

水害や火災などで損傷したクルマでも大丈夫ですか

エンジン故障・水没・火災車両でも、もちろん買取可能です。
廃車にしてしまう前に、ぜひ当社へお問合せください。

車検が切れていても大丈夫ですか

もちろん大丈夫です。
車検が切れていても、積載車で引き取りにお伺いしますのでご安心ください。

書類の処理は何日位かかりますか

必要書類が到着してから10日前後いただいております。 お急ぎの際は、ご相談ください。

車検証を紛失した場合どうすればよいですか

<普通車の場合>
登録ナンバーや車体番号を教えていただければ、当社で車検証に代わる書類(登録事項等証明書)を手配させていただきます。

<軽自動車の場合>
お客様ご自身で車検証の再発行が必要です。お手数ですが下記リンクをご確認の上、お近くの軽自動車検査協会にてお手続きをお願いいたします。
https://www.keikenkyo.or.jp/procedures/procedures_000077.html

ローン中のクルマでも売却できますか

ご売却されるお車の車検証に記載されている所有者の欄をご確認ください。
ご本人様所有のお車でしたらご売却は可能です。
中古車販売会社やディーラー、信販会社所有の場合は原則ローンの一括完済が必要となりますがローン組替サービスをご利用いただくことでローンの組替、お車のご売却が可能になります。
ローン組替サービスはこちら

個人情報の取扱いは大丈夫ですか

個人情報保護法に基づき、取扱いをしております。 詳しくは、こちらをご覧ください。

修理に関する質問

修理の見積もりは無料ですか

もちろん無料です。
他社さまとの比較や、修理金額の妥当性を確認するためにご利用いただいても結構です。

修理の期間はどの位かかりますか

損傷の大きさや入庫状況によって異なりますが、バンパーの傷や凹みであれば1週間程度で修理可能です。

代車はありますか

無料代車をご用意しております。
ただし、入庫状況や他のお客様へお貸ししている際は、お待ちいただくこともあります。

修理代はクレジットカードで支払いできますか

クレジットカード払いは可能ですが一部利用できない修理工場もございますので詳細は修理工場へご確認ください。

自動車保険は使う事ができますか

使用可能です。
保険利用による等級ダウンによって次年度以降の保険料上昇分などを加味して、保険を使用すべきか否かベストなご提案をいたします。

車の引取りはしてもらえますか、その時費用はかかりますか

引取・納車は基本的に無料となります。
ただし、修理工場から1時間以上を要する場所への引取については別途、ご相談させていただくケースがあります。

水没してしまった車でも修理はできますか

水没した車両の修理も可能です。ただし水位が高い場合、修理費用が高額になってしまうケースもありますので買取や乗り換え等ベストなご提案をいたします。

修理の保証は付いてきますか

修理した箇所については、永久保証とさせていただいています。 ただし、水没車や修理箇所と異なる部位や因果関係が明らかではないケースは対象外となります。

まずは「AI見積もり」で傷ついてしまった車の「修理費用」&「買取価格」を即時に見積もり。
お急ぎの方は「今すぐ相談する」ボタンから相談フォームかお電話で直接お問い合わせください。

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カーテンダーのサービス

カーテンダーは、大切な愛車の修理や、お車の売却、さらに次のお車の提案といったサービスをワンストップでご提供します。
事故や災害でお車の修理や売却にお悩みの方はカーテンダーに是非お任せください!

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